Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2026
Esta política explica qué datos personales trata BioAurea (plataforma de monitoreo de carbono forestal y cumplimiento ambiental), con qué fines, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, incluida la eliminación de tus datos.
1. Responsable del tratamiento
BioAurea (NIT 902.073.065-3), Colombia. Contacto: soporte@bioaurea.org.
2. Qué datos recopilamos
- Cuenta (vía Firebase Authentication de Google): nombre, correo, teléfono, país y ciudad. La contraseña la gestiona Firebase; nosotros no la vemos ni la almacenamos.
- Boletín: correo electrónico y nombre (opcional) si te suscribes.
- Uso de la plataforma: veredas y coordenadas que consultas e historial de búsquedas (guardado en tu navegador y/o asociado a tu cuenta), además de datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo) para seguridad, prevención de abuso y control de cuotas.
- Certificado EUDR: los datos del operador que tú ingresas en el formulario. El pago lo procesa PayPal; no recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta.
- Analítica (si está activa): métricas de uso mediante cookies de medición (p. ej. Google Analytics / Meta Pixel).
3. Para qué los usamos
- Prestar y mejorar el servicio (consultas, reportes, certificados, boletín).
- Autenticarte y gestionar tu cuenta y cuotas de uso.
- Responder solicitudes y enviarte comunicaciones que pediste.
- Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus propias condiciones:
- Google (Firebase Authentication, Cloud, Earth Engine): cuenta e infraestructura.
- Resend: envío de correos (boletín y certificados).
- PayPal: procesamiento de pagos del certificado EUDR.
- Meta (Facebook/Instagram): solo si interactúas con nuestro contenido en redes.
- Proveedores de analítica, si están activos.
5. Cookies
Usamos cookies/almacenamiento local para mantener tu sesión, recordar tu historial y, si está activa, medir el uso de forma agregada. Puedes borrarlas desde tu navegador.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para los fines descritos, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición y eliminación de tus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data, Colombia) y, cuando aplique, al RGPD. Escríbenos a soporte@bioaurea.org.
8. Eliminación de datos de usuario
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento:
- Escribe a soporte@bioaurea.org con el asunto "Eliminación de datos", desde el correo asociado a tu cuenta, o
- solicítalo desde el panel de tu cuenta en la plataforma.
Eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal. Te confirmaremos cuando se complete.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
¿Dudas sobre privacidad? soporte@bioaurea.org